1. A Preparação da Carga

A inércia não entra na nossa base. Assim que o seu pagamento for validado, a nossa equipa inicia o processo de separação do seu kit:

• O seu equipamento é inspecionado e embalado em 1 a 3 dias úteis.
• A contagem do prazo de entrega pela transportadora apenas se inicia no dia útil seguinte ao envio da caixa a partir do nosso QG.

2. Rotas e Prazos

Enviamos o hype para todo o território nacional. Operamos com os parceiros logísticos mais rápidos do mercado para que a sua sessão nunca fique parada.

• No momento de finalizar a encomenda, basta introduzir o seu código postal. O sistema exibirá as modalidades disponíveis (Standard ou Express) e os prazos exatos para a sua morada.

3. O Preço da Missão (Frete)

Na Monkey Tabacaria, não há surpresas. O valor do transporte é calculado de forma automática e transparente, com base no peso do seu arsenal e na distância do nosso QG até si.

Fique sempre de olho no radar: lançamos frequentemente a etiqueta de Frete Grátis para encomendas acima de um determinado valor ou em coleções exclusivas. As regras estarão sempre visíveis no topo da nossa loja.

4. O Seu Radar (Rastreio)

Garantimos transparência total da operação. Não vai precisar de adivinhar onde está a sua encomenda.

• Assim que a transportadora recolher o pacote, disparamos um Código de Rastreio direto para o seu e-mail de registo.
• Acompanhe cada etapa logística e prepare a mesa para a chegada do equipamento.

5. Imprevistos no Caminho

Acompanhamos todas as remessas. No entanto, atrasos derivados de força maior (condições climatéricas extremas, greves logísticas ou áreas de restrição) podem ocorrer. Caso o seu drop atrase, não desespere: a nossa equipa entrará em campo para resolver a situação e garantir que o seu setup chega até si.